গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 7 u777 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

7 u777 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্বের অংশ। এই নীতিমালা তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানতে পারেন — আপনার তথ্য কখন, কেন এবং কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে পড়লে আপনি প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নীতিকাঠামো সম্পর্কে একটি পরিষ্কার ধারণা পাবেন। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতির বিধান প্রযোজ্য হবে।

7 u777 প্ল্যাটফর্ম নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রদত্ত অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও অবস্থান সম্পর্কিত আনুমানিক তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজি ও ফলাফল
• বোনাস দাবির রেকর্ড
• গেম পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন

7 u777 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সংগ্রহ করি।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে

আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতা প্রয়োজনীয় লেনদেনের নিশ্চয়তামূলক তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করে।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কর্মকাণ্ড প্রতিরোধ করার জন্য
• ব্যবহারকারীদের সাথে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করার জন্য — যেমন লেনদেনের নিশ্চয়তা, নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা ইত্যাদি
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য — গেম পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও বাগ সমাধানের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে অস্বাভাবিক ব্যবহারের ধরন শনাক্ত করার জন্য

7 u777 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমান প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, এবং সংরক্ষিত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে রক্ষিত।

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশড ও সল্টেড আকারে সংরক্ষণ
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে ভূমিকাভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থা

৫.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

7 u777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সেবা অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। এ ক্ষেত্রে যতটুকু তথ্য দেওয়া প্রয়োজন, কেবল ততটুকুই প্রদান করা হয়।

৬.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণা বা আর্থিক অপরাধ তদন্তে প্রয়োজনে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি কখনো 7 u777-এর মালিকানা বা কাঠামোগত পরিবর্তন হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য পরবর্তী পরিচালনাকারীর কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির বাধ্যবাধকতা বজায় থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

7 u777 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজার সেশনে ছোট তথ্য-ফাইল সংরক্ষণ করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান তৈরি করতে — এই তথ্য পরিচয়হীন আকারে সংগ্রহ করা হয়।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনি লগইন করতে বা লেনদেন করতে সমস্যায় পড়তে পারেন।

7 u777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে জানতে পারবেন 7 u777 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য ধারণ করছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য যে তথ্য রাখা আবশ্যক, তা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখতে হবে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি চাইলে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি।

7 u777 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সকল সেবা গ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর।

আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালকের অ্যাকাউন্ট তৈরির কোনো প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালায় নাবালকদের সুরক্ষায় আমাদের বিস্তারিত পদক্ষেপ বর্ণনা করা হয়েছে। অভিভাবকেরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কে সন্দেহ হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

7 u777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে বা প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক লক্ষ্য ও মূল্যবোধ বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতাটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বহু প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।